ある時から、アマゾンのクーポンがエラーで全く適用されなくなってしまいました。
何度試してもうまくいかない為、サポートに問い合わせしたところあっという間に解決しましたので、メモとして書き残しておきます。
アマゾンのクーポンエラー「お客様にはこのクーポンはご利用いただけません」で使えない
エラーの症状は、クーポンにチェックを入れると、「申し訳ありません。お客様にはこのクーポンはご利用いただけません。」との表示がでてしまい割引が適用されないのです。
クーポンはこのタイプです。
チェックを入れると、「申し訳ありません。お客様にはこのクーポンはご利用いただけません。」の表示に変わり、クーポンが利用出来ませんでした。
検索してみたところ、 原因として「クーポンの有効期限は終了していたのに、商品ページへの反映が遅れていた」との事を書かれている方がいらっしゃいました。
一つの商品ならば同様の原因も考えられますが、今回はどの商品ページでもクーポンが使えませんでしたので、原因は別のところにある事は間違いありませんでした。
ブラウザのキャッシュクリアでクーポンのエラーは即解決
アマゾンのサポートに症状を連絡したところ、「ブラウザのキャッシュをクリアしてみて欲しい」とのアドバイスが返ってきました。
早速試してみたところ、使用しているChromeキャッシュをクリアしただけでクーポンは問題なく使えるようになりました。
サイトで不具合が出た場合、「キャッシュのクリア」は基本中の基本ですが、アマゾンでも試してみる価値はありそうです。
Chromeのキャッシュクリア手順
今更不要かと思いますが、簡単にキャッシュクリアの手順を説明しておきます。
以下は今回エラーのでたChromeのキャッシュクリアの手順です。
まとめ
改めてまとめるような内容ではありませんが、「申し訳ありません。お客様にはこのクーポンはご利用いただけません。」の表示によりアマゾンのクーポンがエラー使えない場合、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
もちろん、
- 有効期限切れ
- 使用条件外
- 使用枚数制限外
などの、その他の原因で使えない可能性もありますが、該当しない場合はキャッシュのクリアで解決する可能性もありそうです。
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